有研究表明，在平時的管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)將員工的表現(xiàn)反饋給員工是非常重要的，不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向，更能激勵員工的士氣，提高員工的工作效率。

同樣，員工將工作的情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的。通過反饋，領(lǐng)導(dǎo)就可以據(jù)此知道工作的進(jìn)展，從而抓住工作的重點和問題所在，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以防止出現(xiàn)“差之毫厘，失之千里”的狀況。因此，我們有必要及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋自己的工作情況。

那些平時不喜歡匯報工作的員工，大致可以將其劃分為如下三類：

一、是工作完成的效果不佳而怕領(lǐng)導(dǎo)知道他的表現(xiàn)；

二、是自認(rèn)為這只是一種形式，覺得沒必要；

三、是他們確實不善于匯報工作或害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡管他們的工作做得不錯。

●第一種需要員工提升執(zhí)行力，擁有商業(yè)人格，提升自己，讓自己具備獨立做出結(jié)果的能力；

●第二種需要從思想上轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到匯報也是工作的一部分；

●針對第三類員工，我們需要給予他們一些工具，讓他們能夠順利完成反饋工作。

今天分享375向上反饋法，即反饋三步法、反饋七原則、反饋五步驟

Part · 1  反饋三步法

第一步：Why，目標(biāo)定位，匯報要實現(xiàn)的核心訴求；

第二步：What，分析現(xiàn)狀，分析哪些“現(xiàn)實資源”能為我們所用；

第三步：How，執(zhí)行方法，用什么方式達(dá)到目的。

具體操作模板：

Why：明確定位

此次匯報的目的是______，要達(dá)到的效果是________，之所以能實現(xiàn)的關(guān)鍵原因是________。

What：分析現(xiàn)狀

目前現(xiàn)狀有如下幾點：（1）________，（2）________，（3）________。

我們的優(yōu)勢/能力在于________。

How：解決問題

具體步驟是這樣做：第一步_______，第二步_______，第三步_______。

Part · 2  向上反饋的七原則

Ⅰ 主動匯報：不要等領(lǐng)導(dǎo)問了你才說

匯報工作不是工作的形式，匯報本身就是工作。匯報工作本身就是你職責(zé)的一部分。你的工作不是為上級負(fù)責(zé)，而是為自己、為企業(yè)、為工作本身，為了目標(biāo)負(fù)責(zé)。主動溝通匯報是你工作的職責(zé)所在。

Ⅱ 效率第一：用最短的時間說出重點內(nèi)容

越短的匯報就越難講，因為每一句都要切入重點。這就要求你在匯報之前考慮清楚：我應(yīng)該從哪里開始？事情的背景是什么？我說的重點在哪里？方法是什么？核心價值什么？結(jié)構(gòu)如何部署？這些思考都決定了你匯報的最終效果。你想得越清楚，你就會說得越清楚。

Ⅲ 結(jié)論先行：先說出結(jié)論，再闡述內(nèi)容

匯報工作時要養(yǎng)成先說結(jié)論、然后再闡述過程的習(xí)慣，因為領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的就是結(jié)果。努力未必能產(chǎn)生價值，只有結(jié)果才有價值。

Ⅳ 數(shù)字說話：數(shù)字比簡單陳述概況更有說服力

數(shù)字通常比語言描述更有效果，如果你用這些數(shù)字來匯報你的工作，讓對方得到具體的信息，那么將更令人信服。在匯報時引用數(shù)據(jù)能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下精確印象。

Ⅴ 中途匯報：讓上級隨時掌握你的動態(tài)

建立中途反饋機(jī)制非常重要，中途反饋機(jī)制也是協(xié)助上級工作的一個必要途徑。

中途匯報不僅有利于上級掌控全局，更有助于上級和你建立和諧的信賴關(guān)系。如果你和上級共事足夠久，你就會發(fā)現(xiàn)你和上級會建立一種默契。

Ⅵ 把握輕重：壞消息要早點說

很多人會有一種報喜不報憂的心態(tài)，出現(xiàn)問題時會覺得這件事我應(yīng)該能解決。這真是一個糟糕的錯覺。壞事情往往像冰山一樣，露出水面的可能只是很小一部分，大部分的問題都躲在你看不到的地方。等到事情徹底失去控制了，就會給公司帶來更大的損失。

Ⅶ 掌握分寸：上級希望你不要擅自決策

擅自決策，往往出于以下僥幸心理：以往都是這么做的，這次肯定沒問題。（即使以往有慣例的事件，也難保這次不出問題。）；上次上級就是這么做的，所以這次肯定也是。（工作不是一成不變的，上級不可能把每個變化都告訴你，而如果你在不知道變化的情況下擅自決策，只會帶來麻煩。）；既然事情這么急，還是先解決事情更重要。（有時候延期也比做錯強。）

以下為一些日常工作不同場景做匯報的內(nèi)容模板：

①匯報進(jìn)度：進(jìn)度順利&進(jìn)度不順利（需要延期）

匯報進(jìn)度進(jìn)度順利關(guān)于XX工作，目前的工作進(jìn)度是_______，已經(jīng)完成_______，還未完成________，計劃在________（日期）之前完成。您看可以嗎？

②匯報需求：需要物力&需要人力

匯報需求需要物力關(guān)于XX工作，目前我需要_______，您看能不能幫我協(xié)調(diào)？

③匯報業(yè)績：達(dá)標(biāo)&不達(dá)標(biāo)

匯報業(yè)績達(dá)標(biāo)這個月業(yè)績目標(biāo)是_______，完成了______，距離目標(biāo)還有_______，沒有完成是因為_______，這個問題以后將_______解決。您看行嗎？

④匯報困難&意外情況：困難、問題&意外情況

匯報困難和意外情況困難、問題關(guān)于XX工作，目前出現(xiàn)了一些意外情況：_______，我能想到的解決方法有_________，請您指導(dǎo)。

⑤匯報建議和規(guī)劃：改善新建議&匯報改善建議

匯報建議和規(guī)劃匯報新建議我對_______方面有了一些想法，產(chǎn)生這個想法的原因是_______，我的想法是________，能夠起到的作用是_______。您看怎么樣？

Part · 3  匯報五步驟

Ⅰ 充分準(zhǔn)備

想要讓匯報有好的效果，只有兩個字：用心。我們要圍繞著匯報目標(biāo)，先準(zhǔn)備好充分的材料，還要全面考慮領(lǐng)導(dǎo)會問哪些問題，并且準(zhǔn)備好你的答案。

Ⅱ 呈現(xiàn)結(jié)果

按照我們之前的反饋三步法去進(jìn)行。

Ⅲ 應(yīng)對變化處理異議

這一步取決于我們第一步工作做得是否充分。

Ⅳ 獲得指導(dǎo)

獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，可以更好地開展下一步工作。

Ⅴ 達(dá)成共識

這個是我們匯報需要達(dá)成的最終目標(biāo)。

以上就是3-7-5反饋法的所有內(nèi)容，希望3-7-5反饋法能幫助你輕松應(yīng)對各種工作匯報場景，幫助您在職場由優(yōu)秀邁向卓越。